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PAGAMENTOS E ENVIOS

FORMAS DE PAGAMENTO

Atualmente, nosso site conta as seguintes formas de pagamento:

  • Boleto bancário (esteja ciente de que a confirmação deste método é um pouquinho mais demorada do que os demais e pode demorar até 3 dias úteis para validarmos o seu pedido, tudo bem?)
  • Cartão de débito
  • Cartão de crédito (é possível parcelar, com porcentagem de juros)
  • PIX (com 5% de desconto!)
  • Mercado Pago (com todas as opções acima)

 

FORMAS DE ENVIO

Nossos envios são realizados pelos Correios, nas modalidades MINI ENVIO, PAC e SEDEX, através das plataformas da SuperFrete e Nuvem Envios. Embora sejam plataformas diferentes e ofereçam prazos e valores distintos, todos os fretes do nosso site são realizados pelo Correios. O frete é calculado automaticamente no final da compra e nossa loja envia para todo o Brasil.

Todas as formas de envio possuem código de rastreio.

 

SOBRE A OPÇÃO SACOLINHA

A opção Frete Sacolinha é perfeita se você quiser garantir seus produtos e pagar por eles, mas preferir adiar o pagamento do frete.

A situação mais comum para usar essa opção é quando você deseja fazer mais de um pedido e, depois, calcular o frete de todos juntos, enviando tudo em um único pacote.

Aqui como funciona:

  1. Faça suas compras e escolha o Frete Sacolinha em todas as suas compras.

  2. Depois de realizar seus pedidos, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected].

  3. Vamos calcular os valores do frete para o seu endereço e você escolhe o método de envio que preferir!

  4. Após esse procedimento, nós juntamos todos os seus pedidos e enviamos tudo em um só pacote, mesmo que sejam compras diferentes.

Importante: O seu pedido não será enviado até que você entre em contato para calcular o frete, ok?

 

PRAZOS PARA ENVIO

Para produtos que estão em estoque, ou seja, disponíveis para pronta entrega, o envio do seu pedido vai acontecer dentro de 3 a 10 dias úteis.

 

Se o produto que você comprou for pré-venda (aqueles itens que ainda estão em produção), o prazo para o início do envio vai estar especificado na descrição do próprio produto. Fique tranquilo, a gente sempre deixa tudo bem claro!

 

CÓDIGO DE RASTREIO

O seu código de rastreio vai estar disponível na aba "Meu Pedido" da sua conta e também será enviado para o seu e-mail. Normalmente, o código é atualizado no site imediatamente ou pode levar até 2 dias úteis. Já a ativação no site da transportadora pode demorar até 3 dias úteis.

 

A gente recomenda que você consulte o rastreio direto no site dos Correios para acompanhar a entrega!

 

Se ainda tiver alguma dúvida que não foi resolvida por aqui, não se preocupe! Fique à vontade para entrar em contato com a gente pelas nossas redes sociais (@shopdoeslove em todas as redes) ou pelo e-mail ([email protected]). Estamos sempre por aqui para te ajudar!